Posts in category Marketing & Social


Atención al ClienteFidelidadMarketingMarketing & SocialMarketing OnlineWebsite Builder

Infografía: la importancia de las redes sociales en la atención al cliente

La atención al cliente es una parte fundamental en el éxito de todos los negocios. El servicio al cliente es una forma de construir una mejor relación con quienes nos compras, aumentando así las oportunidades para un impacto positivo en las ventas y la lealtad de éste.   Las redes sociales no solo han surgido como […]

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FotocasaMarketing & SocialMarketing Online

Fotocasa lanza su nueva campaña de publicidad #YaMeVeo

 El portal inmobiliario fotocasa vuelve a la carga con su nueva campaña de publicidad #YaMeVeo. Este nuevo concepto creativo, que está dirigido a todos los públicos, gira entorno a la idea de que gracias a fotocasa no es necesario visitar la vivienda para hacerse una idea de cómo son e imaginarse viviendo en él.  Tal y como reza el spot de […]

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IEMarketing & SocialMarketing OnlineTravel Club

Travel Club y el IE explican a las marcas las ventajas de participar en los programas de fidelización en coalición

Los programas de fidelización suponen un recurso fundamental para conseguir la atención y la permanencia de los clientes en su relación con las marcas. Para entender lo que motiva a los usuarios a participar en un programa de fidelización, se debe explorar primero qué factores fomentan su lealtad. La Cátedra de Fidelización Travel Club de IE Business […]

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Experiencia de clienteiAdvizeMarketing & SocialMarketing Online

iAdvize estima que para compensar una mala atención de compra son necesarias 12 experiencias positivas

La percepción que las empresas tienen acerca de sus clientes, actuales o potenciales, está en pleno proceso de cambio. En la actualidad, las marcas empiezan a comprender la importancia de construir una estrategia de retención y empiezan a invertir en customer experience y en atención al cliente. En este sentido, iAdvize advierte de la necesidad […]

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ActualidadAlimentaciónBurger KingMarketing & SocialSocial Media Marketing

Burger King, primera marca en España que permite a sus clientes realizar un pedido a través de Instagram Stories

Burger King lanza “Whopper Stories”, su nueva campaña en redes sociales en la que permitirá a sus clientes realizar su pedido Whopper a través de Instagram Stories. La marca se convierte así en la primera compañía en España que ofrece este servicio a través de la popular red social.  Para conseguir su pedido personalizado, los clientes solo […]

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InfluencersMarketing & SocialMarketing Online

El 90% de los consumidores online ha adquirido algún producto por recomendación de un influencer

Cada vez más, las empresas españolas apuestan por integrar la figura de los prescriptores en sus campañas de marketing y publicidad con el objetivo de posicionarse en el top of mind de sus clientes. Y es que, tal y como muestra un estudio realizado recientemente por Nominalia, 9 de cada 10 españoles han adquirido algún […]

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Campaña de marketingeMarketerMarketing & SocialMarketing OnlineMarketing programático

¿Qué preocupa a los compradores de anuncios sobre la publicidad programática?

La publicidad programática está en auge, pero no son todo ventajas. De hecho, un reciente artículo publicado por eMarketer revela que son muchos los expertos que se muestras reacios hacia esta tecnología.  La compra de publicidad programática es la compra y venta algorítmica de espacios publicitarios en tiempo real. En este proceso, el software se utiliza […]

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ActualidadAmazonJordi OrdóñezMarketing & SocialMarketing OnlineMiguel NicolásRetail

Segundo ebook de Jordi Ordóñez (consultor ecommerce) y Miguel Nicolás (consultor SEO) dedicado a Amazon

Después de cómo hacer SEO en Amazon (que reseñábamos en diciembre), ahora llega “Cómo vender en Amazon” (que podéis comprar aquí), especialmente indicado para los que quieren lanzarse a vender en el gigante del ecommerce y tienen dudas, ya sea iniciales o avanzadas. También han aportado su visión sobre la venta en Amazon: Xavi Martínez (CEO de Due-Home) Kristine […]

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Marketing & SocialRedes SocialesSocial Media Marketing

Aumentar las ventas a través de los concursos en Redes Sociales

Los concursos y sorteos se han convertido en una potente herramienta para mejorar la imagen de nuestra marca, fidelizar a nuestros clientes y aumentar las ventas de productos a través del eCommerce. Las fotos, cuestionarios, test o hashtags son algunos de los elementos que conforman los concursos o sorteos, cuya efectividad se mide en función […]

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ActualidadAIChatbotDestacadosEmail MarketingEventosMarketing & SocialPerformance MarketingRetailSalesfoceSocial Media Marketing

Salesforce lanza al mercado nuevas soluciones para unificar la experiencia del cliente a través del comercio, marketing y servicio

En el marco del NRF’18 – la mayor feria del mundo del sector retail – que se celebra estos días en New York, Salesforce ha anunciado el lanzamiento mundial de nuevas herramientas que permitirán a los retailers ofrecer a sus clientes experiencias de compra conectadas y personalizadas a través de un customer journey que aúna […]

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2018Marketing & SocialMarketing OnlineRetail Marketing

5 predicciones de Retail Marketing para 2018

En este 2018 se acabaron los equipos fragmentados y softwares complicados. Ha llegado el momento de equipos de marketing unificados y equipados con tecnología intuitiva, que permiten a los retailers llegar con una sola voz a sus clientes. Por su parte, los retailers deben aceptar el papel más activo de los consumidores, especialmente de los […]

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IAB SpainMarketing & SocialMarketing Online

IAB Spain crea la Comisión de Esports

IAB Spain, la asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, anuncia la creación de una Comisión de Trabajo de Esports debido al importante momento que está viviendo esta industria en España, cuyo interés se vio reflejado con el éxito de la sala esports del Festival Inspirational de la pasada edición; […]

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DoofinderMarketing & SocialMarketing Online

Doofinder pone rumbo a Estados Unidos tras finalizar 2017 con una subida del 50% en su facturación

Doofinder, el buscador que contratan negocios y empresas para facilitar la experiencia ecommerce y aumentar sus ventas, prevé dar el asalto al mercado estadounidense este enero. Según Iván Navas, CEO de la compañía española, “el mercado de Estados Unidos es de interés capital por tamaño, por influencia y por potencial de crecimiento para Doofinder”. A esta nueva aventura […]

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Black FridayMarketing & SocialMarketing Online

La inversión en marketing durante la semana del Black Friday 2017 creció un 64%

Los usuarios realizaron mayor número de búsquedas los días previos al Black Friday para consultar precios y conocer promociones. Este tráfico supone un aumento de la inversión debido al aumento de clics. ¿Cómo atraer a estos clientes potenciales hacia la web? El aumento de presupuestos, precios competitivos, ocupar primeras posiciones en el buscador, tener una […]

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Altavoces inteligentesARDestacadosInteligencia ArtificialMarketing & SocialMarketing OnlineOnmicanalidad

6 tendencias que definirán el mobile marketing en 2018

El 2018 ya está en marcha y se perfila como un gran año para el marketing móvil.  Los principales desafíos se mantendrán, como la proliferación de subcanales y la necesidad de crear experiencias móviles más fluidas, pero los profesionales del marketing son más convincentes que nunca sobre el rol crucial que juegan los móviles en las […]

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Atención al ClienteMarketingMarketing & SocialSocial MediaSocial Media Marketing

Infografía: la importancia de las redes sociales en la atención al cliente

La atención al cliente es una parte clave del éxito de un negocio. El servicio de atención al cliente es una forma de construir una mejor relación con los consumidores, aumentando así las oportunidades de conseguir un impacto positivo en las ventas y en la lealtad del cliente. Las redes sociales no solo han surgido […]

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